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深圳“小海豚”志愿者亮相殘?zhí)貖W會(huì)首日：溫情與專業(yè)并重

6月28日，小海豚殘?zhí)貖W會(huì)深圳賽區(qū)迎來了首批參賽運(yùn)動(dòng)員的殘?zhí)貏?chuàng)紀(jì)到來，這不僅標(biāo)志著賽事服務(wù)保障的首日深圳全面啟動(dòng)，也讓深圳“小海豚”志愿者團(tuán)隊(duì)成為焦點(diǎn)。亮點(diǎn)錄這支由12000名志愿者組成的何用團(tuán)隊(duì)，展現(xiàn)了這座城市的溫情溫情與效率，同時(shí)也為賽事的專業(yè)順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

從艙門到房門：無縫銜接的小海豚志愿服務(wù)鏈條

在深圳寶安國際機(jī)場，志愿者們早早到位，殘?zhí)貏?chuàng)紀(jì)為運(yùn)動(dòng)員提供從抵達(dá)到入住的首日深圳全流程服務(wù)。機(jī)場的亮點(diǎn)錄無障礙設(shè)施改造，如低位柜臺(tái)、何用盲道和登機(jī)車的溫情配備，展現(xiàn)了深圳對(duì)特殊群體的專業(yè)細(xì)致關(guān)懷。志愿者手持詳細(xì)表格，小海豚記錄每一位運(yùn)動(dòng)員的特殊需求，從航班動(dòng)態(tài)到輪椅情況，再到接機(jī)巴士的車牌信息，一切安排井然有序。

隨后，運(yùn)動(dòng)員們被引導(dǎo)至無障礙電梯下樓，登上早已待命的巴士，前往位于龍崗的中海凱驪酒店。在酒店，志愿者們繼續(xù)接力，為運(yùn)動(dòng)員辦理入住登記、協(xié)調(diào)行程，并解決各種咨詢問題。值得一提的是，酒店的180間客房已完成全面無障礙改造，細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)了對(duì)殘疾運(yùn)動(dòng)員的關(guān)愛：浴室防滑座椅、防撞條和聲光報(bào)警器的安裝，都讓運(yùn)動(dòng)員感受到無聲的守護(hù)。

專業(yè)培訓(xùn)：志愿服務(wù)的硬核實(shí)力

這支“小海豚”團(tuán)隊(duì)并非一日煉成。從去年開始，志愿者們經(jīng)歷了嚴(yán)格的選拔和多輪培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、通用禮儀以及針對(duì)不同殘障類型的精細(xì)化服務(wù)課程。來自團(tuán)市委和高校的資深講師，強(qiáng)調(diào)服務(wù)既要專業(yè)，也要注重溫情，避免過度干預(yù)，讓殘障人士在尊嚴(yán)中獲得支持。

“助殘服務(wù)需要專業(yè)與溫情并重。服務(wù)要適度，先觀察，再詢問，最后根據(jù)反饋?zhàn)鲎钚「深A(yù)幫助。”南科大志愿者帶隊(duì)老師陳夢鴿的話語，成為志愿者們行動(dòng)的準(zhǔn)則。這種理念也體現(xiàn)在賽事的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，從機(jī)場迎接到酒店入住，再到賽場內(nèi)外的服務(wù)，志愿者們用細(xì)膩的行動(dòng)詮釋了“雙向賦能”的志愿精神。

賽事首日：153名志愿者如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？

7月1日，殘?zhí)貖W會(huì)自行車賽將在廣東龍崗國際自行車賽場拉開帷幕。為了確保賽事順利進(jìn)行，153名志愿者將分成三批次上崗，100%滿足服務(wù)保障需求。此前，他們已經(jīng)完成了通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和場館培訓(xùn)，在賽前最后兩天還進(jìn)行了實(shí)操演練，以提高應(yīng)急處理能力。

志愿者們的服務(wù)不僅是賽事順利進(jìn)行的重要保障，更是深圳“志愿者之城”精神的集中體現(xiàn)。他們的努力，讓每一位運(yùn)動(dòng)員都感受到關(guān)愛與尊重，同時(shí)也擦亮了深圳這座城市的志愿服務(wù)品牌。

賽事影響：殘健共融理念的深入實(shí)踐

殘?zhí)貖W會(huì)不僅是一項(xiàng)體育賽事，更是社會(huì)包容與平等參與理念的展示窗口。深圳以其高效的組織和溫情的服務(wù)，為全國樹立了榜樣，也讓更多人關(guān)注殘障人士的權(quán)益與需求。作為東道主，深圳的表現(xiàn)無疑將為賽事注入更多溫暖與力量。

對(duì)于參賽運(yùn)動(dòng)員而言，這不僅是一場競技，更是一場展示自我、突破極限的機(jī)會(huì)。而對(duì)于志愿者們來說，這是一次實(shí)踐志愿精神、傳遞社會(huì)溫暖的重要時(shí)刻。志愿者梁戀表示：“我們一定會(huì)用熱情、專業(yè)、高效的服務(wù)，讓每一位運(yùn)動(dòng)員感受到深圳的溫暖。”

你怎么看？志愿服務(wù)能否成為賽事成功的關(guān)鍵？

殘?zhí)貖W會(huì)的順利舉辦離不開志愿者的辛勤付出。你認(rèn)為志愿服務(wù)的專業(yè)性和溫情能否成為賽事成功的關(guān)鍵？還有哪些被忽視的細(xì)節(jié)值得我們關(guān)注？歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的看法，與我們一起探討！